Verzenden & Retourneren

Levering en leveringstijd

Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Hartmanstoffen ernaar om bestellingen binnen vier (4) werkdagen te verzenden. De duur van de bezorging is afhankelijk van de soort verzending die u gekozen hebt en uw leveringsadres. De bezorging bij pakketverzending binnen Nederland wordt doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Hartmanstoffen kan nadere informatie betreffende levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter. De maximale levertijd zal dertig (30) dagen bedragen tenzij anders overeengekomen. Mocht deze levertijd niet haalbaar zijn stellen wij u hiervan op de hoogte. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk dertig (30) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Na ontbinding zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.

Indien een product dat tijdelijk nietm op voorraad is door de koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de koper per e-mail of telefonisch worden gemeld.

Leveringen vinden plaats op het door de koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.

Het risico van verlies of beschadiging van het product die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden wordt gebracht.

Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

Ruilen en herroepingsrecht

De koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Overeenkomsten met de koper waar uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de Koper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen binnen dertig (30) dagen na aflevering van het product in kwestie. Van dit herroepingsrecht zijn uitgezonderd producten die:

– op maat zijn afgeknipt en/of gesneden (artikelen die ook reeds geknipt zijn t.b.v. bestelling kunnen niet meer geannuleerd worden, wanneer u artikelen voor bijv. een set bij elkaar heeft gezocht, vermeldt dit graag bij de opmerkingen zodat we er rekening mee kunnen houden);

– tot stand gebracht zijn overeenkomstig specificaties van de koper;

– duidelijk persoonlijk van aard zijn;

– door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

– snel kunnen bederven of verouderen;

– van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur indien de Koper hun verzegeling heeft verbroken;

– van kranten en tijdschriften.

Indien de koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Hartmanstoffen zorg voor terugbetaling binnen veertien (14) dagen.

Indien de consumentkoper een zending per rembours heeft besteld zal indien deze wordt geweigerd de verzendkosten en de rembourstoeslag en administratiekosten separaat in rekening worden gebracht.